از پایلوت محدود تا اکوسیستم سراسری
هر فاز با معیار خروج مشخص پایان می‌یابد؛ هیچ قدمی بزرگ‌تر از آنچه داده ثابت کرده، برداشته نمی‌شود.
فاز ۰ — طراحی مشترک و آماده‌سازی
۶ تا ۸ هفته- کارگاه‌های طراحی مشترک با حکمت: آیین‌نامه، بسته‌ها، سبد کالا، قواعد اعتبار
- پیکربندی دیجیب: اعتبار مقید، لیست سفید تأمین‌کنندگان، داشبورد نظارت
- آماده‌سازی آکادمی و نخستین مسیرهای آموزشی
- انتخاب ۲-۳ استان/یگان برای پایلوت
فاز ۱ — پایلوت: بازارچه + نخستین بسته‌ها
۳ ماه- راه‌اندازی بازارچه خانواده با عرضه‌کنندگان دعوت‌شده
- اعطای نخستین بسته‌های توانمندسازی در مقیاس محدود
- راه‌اندازی میز خدمت، CRM و کمپین‌های معرفی
- پایش هفتگی شاخص‌ها و اصلاح قواعد
فاز ۲ — تکمیل لایه رشد
۳ تا ۶ ماه- فعال‌سازی شبکه مشاوره و منتورینگ در سراسر طرح
- فعال‌سازی بورس تهاتر اعضا
- توزیع بسته ابزار بیزینسی برای کسب‌وکارهای فعال
- خرید سازمانی برنامه‌ریزی‌شده به‌عنوان تقاضای لنگر
فاز ۳ — مقیاس و نهادینه‌سازی
مستمر- گسترش سراسری به همه یگان‌ها و استان‌ها
- تیم‌اپ/تحویل تدریجی به تیم حکمت بر اساس مدل انتخابی
- چرخه منتوری فارغ‌التحصیلان و تولید محتوا توسط اعضا
- گزارش سالانه اثر اقتصادی: درآمد ایجادشده، اشتغال خانگی، بهبود معیشت
سه مدل همکاری با مجری
ما هر سه نقش را می‌پذیریم: مجری کامل، شریک عملیات و مربی تیم حکمت، یا منتقل‌کننده کامل سامانه. انتخاب مدل می‌تواند در طول زمان تغییر کند.
مدل الف — اجرای کامل (Turnkey)
تمام طراحی، توسعه، راه‌اندازی و عملیات روزمره توسط مجری انجام می‌شود؛ حکمت راهبری، سیاست‌گذاری و نظارت می‌کند. سریع‌ترین مسیر به نتیجه.
- پیاده‌سازی کامل زیرساخت‌ها و سامانه‌ها
- عملیات میز خدمت، CRM و کمپین‌ها
- مدیریت شبکه منتورها و مشاوران
- گزارش‌دهی کامل و شفاف به حکمت
مدل ب — هم‌اجرا و توانمندسازی تیم حکمت
عملیات مشترک با تیم‌اپ تدریجی: نیروهای حکمت در کنار مجری کار می‌کنند، آموزش می‌بینند و مرحله‌به‌مرحله مالکیت عملیات را می‌گیرند.
- تیم‌اپ ساخت‌یافته با برنامه انتقال دانش
- آموزش رسمی و گواهی برای نیروهای حکمت
- تقسیم نقش‌ها با ماتریس مسئولیت شفاف
- خروج برنامه‌ریزی‌شده مجری از عملیات روزانه
مدل ج — تحویل و استقرار داخلی
سامانه‌ها مستقر، مستند و به تیم حکمت آموزش داده و تحویل می‌شوند؛ مجری در قالب قرارداد پشتیبانی و توسعه، همراه می‌ماند.
- تحویل کامل کد، مستندات و داده
- دوره‌های آموزش مدیران، کارشناسان و پشتیبانی
- قرارداد پشتیبانی و توسعه مستمر
- تضمین ارتقای نسخه و امنیت
تعهدات دو طرف
قرارداد موفق وقتی کار می‌کند که مسئولیت‌ها از روز اول شفاف باشند.
- طراحی معماری طرح، آیین‌نامه‌ها و قواعد اعتبار با مشارکت حکمت
- پیاده‌سازی، راه‌اندازی و نگهداشت تمام اجزای نرم‌افزاری طرح
- استقرار داخل زیرساخت سازمان یا زیرساخت ابری مورد تأیید حکمت
- تیم‌اپ، آموزش و توانمندسازی نیروهای معرفی‌شده حکمت
- مدیریت میز خدمت، پشتیبانی و عملیات CRM در مدل‌های الف و ب
- گزارش‌دهی شفاف: عملکرد طرح، شاخص‌های انحراف و جریان‌های مالی
- حفاظت از داده اعضا و رعایت محرمانگی طبق آیین‌نامه
- بهبود مستمر بر اساس داده عملیاتی و بازخورد اعضا
- تأمین منابع صندوق توانمندسازی و تعیین سقف‌های اعتباری
- تأیید آیین‌نامه‌ها، سبد کالاها و شبکه تأمین‌کنندگان
- اتصال طرح به سازوکار کسر از حقوق و کدهای کسورات
- معرفی نماینده هماهنگ‌کننده و اعضای شورای راهبری
- اطلاع‌رسانی درون‌سازمانی و ترغیب خانواده‌ها به مشارکت
- فعال‌سازی نقش خرید سازمانی (سفارش‌های اتکا و یگان‌ها)
- تخصیص سوبسید آموزش/مشاوره طبق سیاست حمایتی مصوب
ریسک‌هایی که از قبل دیده‌ایم
هر ریسک، راه‌کار طراحی‌شده‌ای دارد — نه امید به حسن‌نیت.
اعتبار مقید + آزادسازی مرحله‌ای + لیست سفید — ریشه ریسک در طراحی خفه می‌شود
خرید سازمانی به‌عنوان تقاضای لنگر + جشنواره‌ها + تطبیق عرضه-تقاضا در بورس
استاندارد ورود، آموزش اجباری، امتیاز فروشنده و بازرسی نمونه‌ای
ارزیابی ظرفیت بازپرداخت پیش از تأیید + کسر از حقوق در سقف مجاز + بازطراحی به‌جای تعلیق
اتوماسیون CRM، پاسخ‌گوی هوشمند، چرخه منتوری فارغ‌التحصیلان و سه مدل استقرار
ارزش‌گذاری مرجع، کف رضایت دوطرفه و امکان لغو پیش از تحویل
یک کارگاه طراحی مشترک، شروع همه‌چیز است
پیشنهاد ما: جلسه‌ای با تیم حکمت برای نهایی‌کردن بسته‌های اولیه، سقف اعتبار پایلوت و انتخاب یگان‌های هدف — سپس فاز صفر بلافاصله آغاز می‌شود. نتیجه هر گفت‌وگو در همین سند به‌روز می‌شود.